アマゾンの評価削除方法　コメントに問題がある場合

アマゾンでは評価コメントの内容に問題がある場合も
評価を削除してもらえます。

どんなコメントなら削除可能か？

①卑猥な言葉を含む表現

②評価内容が事実と反している

③氏名、電話番号、住所、URL、Eメールアドレスなどの個人情報

④商品に関する意見

※アマゾンヘルプページより抜粋

①と③は言わずもがなヤフオクや他のオークションサイトでも
同様の規約がありますよね。
どんなに頭に来る出品者でも不特定多数の人が見るサイト上に
ひどい表現を使った中傷や個人情報をさらすのルール違反ですからね。

②については実際のところどうなんでしょうか。
ヤフオク等の評価欄でも出品者と落札者が
言った言わないの論争を繰り広げている光景をたまに見かけますが
第三者からはどちらが正しいか判断のしようがありません。

出品者が事実と反していると訴えたところで
顧客第一主義のアマゾン様が我々出品者側の意見に
耳を傾けてくれる可能性は少ないような気もします…

④これもたまーにもらう事があります。

｢期待して買ったが思ったより薄っぺらい内容云々…」

｢値段の割に収録されている特典がショボかった。
これなら通常版を買っておけば云々…」

こう言ったケースは出品者の責任では無く
製作者や販売元の責任ですから消してもらえます。

但し商品レビューに加え出品者のサービスに対して
言及している場合は削除の対象にならないそうです。

つまり「本の内容も詰まらなかったし梱包も雑だった」
みたいな感じで評価されると削除してもらうことは出来ません。

悪い評価をもらった時には…

どんなに真面目に仕事をしていてもマーケットプレイスで出品していれば
悪い評価をもらってしまう事もあるでしょう。

ただ評価の内容次第では悪い評価を削除してもらえる場合があります。
運悪く悪い評価をもらってしまった場合はもう一度、冷静になって
評価削除の可能性を模索するようにしましょう。

P.S　アマゾンのテクニカルサポートに問い合わせて
実際にコメントに問題のあった評価を削除してもらいました。

関連記事>>Amazon様にお願いして悪い評価を消してもらいました

あなたのワンクリックが記事を書く言動力になります。
情報が少しでも役に立ったらワンクリックお願い致します。
人気ブログランキングへ

せどりブログ